Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта b2-soft.ru оператором ООО «Б2-СОФТ», ИНН 7707464585, адрес: 111397, г. Москва, Зелёный проспект, д. 20, помещ. 1/10.

Какие данные обрабатываются

При отправке формы: выбранная задача, название компании, имя, телефон или адрес электронной почты, текст обращения и технические сведения, необходимые для защиты формы и доставки сообщения.

Цель и основание

Данные используются для рассмотрения обращения, связи с заявителем и подготовки ответа. Основание — отдельное согласие пользователя перед отправкой формы.

Размещение и обработчики

Сайт и почта размещены у ООО «Бегет» на серверах в Российской Федерации. Заявка передаётся по SMTP в почтовый ящик B2Soft. Данные не публикуются и не передаются третьим лицам, кроме исполнения закона и работы привлечённых обработчиков в необходимом объёме.

Хранение, журналы и резервные копии

Обращения хранятся не более 3 лет с даты последнего взаимодействия; технические журналы веб-сервера — не более 12 месяцев. При ошибке доставки в закрытый журнал записываются время, факт сбоя и контакт без полного текста обращения. Резервные копии хостинга могут содержать данные в пределах сроков и процедур провайдера.

Удаление и отзыв согласия

Данные удаляются после достижения цели, истечения срока хранения или получения обоснованного требования, если закон не требует дальнейшего хранения. Запросить сведения, уточнение, блокирование, удаление данных или отозвать согласие можно по адресу info@b2-soft.ru.

Cookies и аналитика

Аналитика, Метрика и Вебвизор не используются. Сайт применяет только технически необходимую сессию для защиты формы; данные формы не сохраняются в browser storage.

Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры, соответствующие характеру и риску обработки. Абсолютная безопасность передачи данных через интернет не может быть гарантирована.